Hakkımızda İletişim Sıkça Sorulanlar-Yardım Kullanım Koşulları Şikayetim Var

Feribot Bilet İptal, İade ve Değişiklik Hakkında

İptal politikaları feribot firmalarına ve bilet tipine göre değişir. Tarife öncesi belirli bir süreye kadar iptal hakkı tanıyan biletler bulunmaktadır. Bilet iptal taleplerinizi "Biletlerim" sayfası üzerinden oluşturabilir veya biletara çağrı merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.

Sefer iptali durumunda öncelikle feribot firması tarafından bilgilendirilirsiniz. İptal edilen sefer için uygulanacak işlem, ilgili firmanın kuralları doğrultusunda gerçekleştirilir. Alternatif sefere aktarım veya iade seçenekleri hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerimiz ya da ilgili feribot firması ile iletişime geçebilirsiniz.

Seferinizin tarih/saat değişikliğine uğraması durumunda uygulanacak işlem, ilgili feribot firmasının kurallarına göre belirlenmektedir. Bu gibi durumlarda biletinizle ilgili iptal, değişiklik, alternatif sefer veya iade işlemleri için doğrudan ilgili feribot firmasıyla iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Check-in işlemleri sefer saatinden 30 dakika önce sona ermektedir. Bu nedenle işlemlerinizi gecikmeden tamamlamanız önemlidir.

Check-in işleminizi, hareket edeceğiniz limandaki feribot firması ofisinde pasaport ve gerekli belgelerinizi ibraz ederek gerçekleştirebilirsiniz. İşlem sonrasında biniş kartınız teslim edilir.

Feribot Yolculuğu Hakkında

Yunanistan'a giriş şartlarını sağlayan herkes Yunan Adaları'na seyahat edebilir. Seyahat edebilmek için geçerli pasaportunuzun bulunması ve vize gerektiren durumlarda geçerli Schengen vizesi veya kapıda vize uygulamasından yararlanabilecek durumda olmanız gerekir. Giriş kararı tamamen Yunan sınır makamlarının yetkisindedir.

Evet. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlarının Biletara'dan aldıkları feribot biletleri ile Yunan Adaları'na seyahat edebilmesi için geçerli Schengen vizesi veya seyahat edilecek ada için uygulanıyorsa kapıda vize sahibi olması gerekir.

Biletara olarak güncel bilgi için seyahat öncesinde ilgili feribot firması veya yetkili kurumların duyurularını takip etmenizi öneririz.

Yunan Adaları seferlerinde pasaport ve check-in işlemlerinin tamamlanabilmesi için en az 1 saat önce, yoğun sezonlarda ise daha erken limanda bulunmanız Biletara tarafından tavsiye edilir.

Bagaj hakkı, seyahat edeceğiniz feribot firmasına ve bilet türüne göre değişiklik göstermektedir. Bagaj limitleri ve varsa özel bagaj kuralları hakkında detaylı bilgiye Biletara Yardım Merkezi'nde yer alan Kullanım Koşulları sayfasından ulaşabilirsiniz.

Evcil hayvan ile seyahat kuralları, seyahat edeceğiniz feribot firmasına ve hatta bazı dış hat seferlerinde gidilecek destinasyona göre değişiklik göstermektedir. Taşıma şartları, gerekli belgeler, sağlık evrakları ve varsa ön onay süreçleri hakkında detaylı bilgiye Biletara Yardım Merkezi'nde yer alan Kullanım Koşulları sayfasından ulaşabilirsiniz.

Bilet Satın Alma İşlemleri Hakkında

Biletara'da dönemsel olarak sunulan indirimli bilet ve kampanyalardan yararlanarak avantajlı fiyatlarla seyahat edebilirsiniz. Güncel kampanya ve fırsatları incelemek için web sitemizde yer alan Kampanyalar sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Satın aldığınız feribot biletinizi Biletara web sitemizdeki hesabınız üzerinden, Biletara mobil uygulamasından, satın alma işlemi sonrasında tarafınıza gönderilen e-posta ve SMS üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Dilerseniz WhatsApp üzerinden de bilet bilgilerinize kolayca ulaşabilirsiniz.

Evet. Gidiş-dönüş olarak satın alınan biletlerde genellikle tek PNR numarası oluşturulur. Ancak her sefer kendi bilet bilgilerine sahiptir.

Hayır. Biletara tarafından feribot biletlerinde rezervasyon hizmeti sunulmamaktadır. Koltuğunuz ancak ödeme işlemi tamamlandıktan sonra kesinleşir.
Bilet İşlemleri