Biletara.com internet sitesinden otobüs bileti için şehirlerarası otobüs firmalarının seferlerini listeleyip, istediğiniz firmaya ait otobüs seferine bilet satın alma işlemi gerçekleştirebilirsiniz.
Aşağıda bulunan ekran, otobüs bileti için şehirlerarası otobüs firmalarının seferlerini sorgulayabileceğiniz ekrandır. Bu ekrana göre diğer adımlar 3. maddeden itibaren anlatılmaktadır.
Otobüs Bileti arama ekranında;
Otobüs seferleri sorgulama ekranındaki gerekli alanları doldurduktan sonra "Bilet Ara" butonuna basılır ve sefer seçme ekranına geçilir.
Otobüs seferi araması yaptıktan sonra gitmek istediğiniz lokasyona ait otobüs seferlerinin listelendiği ekran önünüze gelir. Sefer ayrıntılarında yetkili firma, sefer saati, fiyatı, otobüs özellikleri, güzergah listesi, yolculuk süresi bilgileri karşınıza çıkar. Buradan istediğiniz firmaya ve sefer saatine göre "Koltuk Seç" butonuna tıklanır ve seçim yapılır, otobüs koltukları alanı açılır.
Otobüs koltuk planında boş(beyaz) olan koltuklardan istenilen seçilir, ardından önünüze cinsiyet seçim alanı açılır buradan seçtiğiniz koltukta seyahat edecek kişinin cinsiyetini seçilir. Dilerseniz seyahat etmek istediğiniz koltukları seçtikten sonra da bir kez cinsiyet seçimi yapabilirsiniz.
Sizden istenilen Yolcu Bilgileri, İletişim Bilgileri Seyahat Sigortası, Ödeme Bilgileri alanları doldurularak " GÜVENLİ ÖDE" butonuna basılarak satın alma işlemi tamamlanır.
Yukarıda Yolcu Bilgileri doldurma ekranında;
Not: TC Kimlik No bilgisi tarafınıza e-fatura oluşturulabilmesi için gereklidir.
Yukarıdaki görselde Ödeme Bilgileri ekranında;
Sefer seçiminin ardından açılan Ödeme sayfasında Sefer Bilgileri kontrol edilir. Seçtiğiniz sefere ait firma, tarih/saat, güzergah, seçilen koltuk, cinsiyet, toplam ücret ve diğer detaylar belirtilir. Bu bilgilerin doğruluğunu teyit ettikten sonra aşağıdaki şekilde ödeme işlemi tamamlanabilir.
Onaylamış olduğunuz otobüs seferine ait özet bilgileri içeren bilet özeti sayfası açılır. Bilet özeti sayfasında aşağıdaki bilgiler bulunmaktadır;
Biletara.com'dan biletinizi iptal/iade etmek için https://www.biletara.com/bilet-iptali linkinden "PNR No" ve "Telefon" alanlarını doldurup, "BİLET SORGULA" butonuna tıklayarak biletinizi görüntüleyebilir ve biletinizin iptal/iadesini gerçekleştirebilirsiniz.
Bilet değişimi için 7/24 destek sağlayan 0(850) 532 30 59 numarasından Biletara.com müşteri hizmetlerine ulaşabilir, bilet değişimi yapabilirsiniz.
Bu hizmet Biletara.com üzerinden sağlanmaktadır. Bilgi için 0850 532 30 59' i arayabilirsiniz.
İşbu sözleşmede "Taşıyıcı Firma" olarak kartın sol üst köşesinde adı ve logosu açıkça yazılan firma, Biletara.com olarak ise biniş kartı hizmetini veren Biletal İç ve Dış Ticaret A.Ş. belirtilmektedir.
Biniş kartları, mali yolcu biletlerindeki tüm bilgileri içermektedir. Mali yolcu biletleri, biniş zamanından bir saat önce, seferin gerçekleşeceği otogardaki taşıyıcı firma şubesinden alınabilir. Mali yolcu biletine dönüşen biniş kartı hükmünü yitirir. Bilet ile ilgili tüm işlemler mali yolcu bileti üzerinden yapılır.
Alınan biniş kartı, üzerinde yazılı tarih, saat ve güzergâh için geçerlidir. Zamanında kullanılmayan biniş kartı geçersiz sayılır.
Metro Turizm biletleri için firmanın belirlediği kurallar geçerli olup; iptal, değişiklik ve açık bilet işlemleri ile ilgili Metro Turizm çağrı merkezinden işlem yapılabilir.
Biniş kartında belirtilen seferi düzenlemek taşıyıcı firmanın sorumluluğundadır. Seferler, taşıyıcı firma tarafından çeşitli sebeplerle iptal edilebilir veya ertelenebilir. Araç tipi değiştirilebilir. Bir seferin iptalinde ya da ertelendiğinde uygulanacak prosedür taşıyıcı firma tarafından belirlenir ve duyurulur. İptal veya erteleme halinde,geri ödeme de dâhil tüm bilgiler Biletara.com'dan, 0 850 532 30 59 numaralı çağrı merkezinden, taşıyıcı firma şubelerinden ve taşıyıcı firma çağrı merkezinden öğrenilebilir.
Biniş kartını alanlar, taşıyıcı firmanın biletlerinde yazılı olan tüm şartları aynen kabul etmiş sayılırlar. Biniş kartı tahsilat makbuzu niteliğindedir. Biletara.com,sefer sırasında oluşacak herhangi bir ihmal veya kusurdan dolayı sorumlu tutulamaz. Seferler sırasında meydana gelebilecek her türlü kaza, mal veya cankaybı gibi durumlardan, Biletara.com sorumlu değildir. Bu sorumluluk kazaya karışan otobüs sahibine aittir. Biletara.com’dan hizmet alanlar bu şartı peşinen ve gayrikabili rücu olarak kabul etmiş sayılır.
Biletara.com, işlem esnasında yazılan e-posta adresine ve cep telefonuna bilgi, duyuru sms ve e-postaları gönderecektir.
Biletara.com'dan biniş kartı alanlar ve seyahat edenler bu sözleşme şartlarını kabul etmiş sayılırlar.
Biletara.com'dan biniş kartı alanlar ve seyahat edenler kampanya ve duyurulardan haberdar olmak adına sms/e-posta gönderimini kabul etmiş sayılırlar.